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6 erreurs dans ta communication qui plombent ta visibilité

Photo du rédacteur: Marie Bernard
Marie Bernard
16 févr.
3 min de lecture

Je te partage les six erreurs que j’ai vues chez mes clients et qui peuvent plomber la visibilité de ton entreprise ! Le plus souvent, ce sont des erreurs faites sans s'en rendre compte et qui peuvent facilement être corrigées.


Ton site est figé depuis des années


Tu as créé un site vitrine ou un site eCommerce cependant depuis toutes ces années tu n'as pas pris le temps de l'actualiser. Tu ne mets pas à jour tes pages, tu n'as pas de contenus optimisés pour le référencement naturel (SEO) , tu n'as pas fait d'évolution, tu ne mets pas à jour tes visuels et tes photos. Tu te dis que c'est déjà bien d'avoir un site mais s'il n'est pas remis au goût du jour, c'est comme avoir une boutique et ne jamais changer la vitrine.


Google ne voit pas d'intérêt de scroller un site figé parce qu'il considère qu'il est inactif. Même constat pour tes visiteurs qui n'auront pas envie de revenir voir ton site s'ils ne voient pas de la nouveauté à chaque fois qu'ils le visitent.


Tu négliges ta fiche établissement google

Tu négliges ta fiche établissement sur Google parce que tu ne réponds pas aux avis laissés par tes clients, tes informations ne sont pas à jour (description, horaires, services, produits), tes photos postées sont anciennes et ne reflètent pas ton business actuel. Ta fiche établissement, c'est un peu comme ta carte d'identité, c'est le premier élément sur lequel vont tomber tes prospects ou tes clients. Ils vont chercher à connaître ce que tu fais, tes heures d'ouverture, ta position sur la carte et également à savoir comment te contacter facilement.


Tu perds donc clairement en crédibilité en délaissant ta visibilité locale. Tes prospects et clients ne peuvent pas te faire confiance si tu n'es pas sérieux dans la mise à jour de tes informations principales.


Tu dépenses trop en sea et ton budget est mal optimisé


Tu as investit un budget publicitaire important en référencement payant (SEA) et tu ne comprends pas pourquoi tu n'as pas les résultats escomptés. Tu te dis que tu devrais mettre davantage de budget ou carrément tout arrêter. L'explication est que que tes campagnes sont floues avec une structure bancale et un ciblage approximatif.


Tu n'es pas efficace parce que ton budget pub est tout simplement mal maîtrisé. Les internautes ne comprennent pas ce que tu fais concrètement, s'ils n'adhèrent pas au discours et au storytelling, ils ne pourront pas être convaincu par ton produit ou ton service.


Tu PENSES QUE LES réseaux sociaux ne sont pas faits pour toi


Tu crois encore qu'une présence sur les réseaux sociaux, Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok et Pinterest, est inutile. Pourtant, tes clients y sont et tes concurrents aussi ! Si tu restes campé sur tes positions et que tu ne te remets pas en question, tu risques de passer à côté de belles opportunités.


Ce choix de ta part fait que ton entreprise est invisible et que tu rates des prospects potentiels qui auraient pu te connaître sur ce canal.


Tu ATTENDS TOUT DES réseaux sociaux sans stratégie


Tu postes sur les réseaux sociaux sans objectif précis, histoire de te dire que tu as fais la bonne action de la journée ! En plus, tu mises tout sur ce canal en attendant que les commandes tombent du ciel et tu ne comprends pas pourquoi ça n'arrive pas.


Tu n'as pas de stratégie globale et tu espère multiplier ton chiffre d'affaires comme par magie. Il est bon de rappeler qu'il ne faut pas mettre tous ses œufs dans le même panier et pour que ta visibilité soit au rendez-vous il faut miser sur plusieurs canaux en même temps.


Tu sous-estimes le bouche-à-oreilles


La fidélisation de tes clients te coûtera toujours moins cher que l'acquisition d'un nouveau client. Tu ne penses pas à demander leurs avis et retours d'expériences à tes clients te permettant de t'améliorer et de mettre en avant tes points positifs publiquement.


Tes meilleurs ambassadeurs restent silencieux parce que tu ne leur donne pas la parole au bon moment. Un feedback client est toujours plus efficace qu'une campagne de PUB bien ficelée.


BONNE NOUVELLE : Tout peut-être optimisé


Si tu souhaites améliorer la visibilité de ton entreprise physique ou en ligne, je te conseille de corriger une seule de ces erreurs et tu verras déjà des résultats dans les mois à venir.


Si tu souhaites un accompagnement personnalisé, n'hésites pas à me contacter pour qu'on discute ensemble de tes besoins !


Marie - Solis Conseils

 
 
 

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